Torcedores do São Paulo estão relatando problemas com a troca de ingressos para o jogo deste domingo (14) contra o Flamengo, no estádio do Morumbi. Conforme anunciado pelo clube, os torcedores que adquiriram ingressos individuais ou pacotes dos jogos em 2020 que tiveram que ser realizados com portões fechados devido a pandemia de Covid-19, terão a oportunidade de realizar a troca para assistir ao jogo contra o Flamengo.
A Total Acesso é a empresa responsável pela venda e troca de ingressos das partidas do São Paulo dentro do Morumbi.
Segundo os relatos de torcedores nas redes sociais, a Total Acesso, não tem enviado os QR Codes necessários para finalizar a troca e dar acesso ao estádio. A empresa tem demorado mais de três dias para dar resposta.
De acordo com o São Paulo, que cobrou a Total Acesso pelos problemas, o alto volume e grande concentração de pedidos gerou lentidão em todo o processo para realizar as substituições dos ingressos da partida.
Todo o processo para a substituição dos bilhetes perdidos de 2020 para o duelo de domingo está sendo realizado pela Central de Atendimento do site da empresa e o São Paulo recebeu a garantia de que as trocas serão feitas antes do jogo deste domingo.
Veja o relato de alguns torcedores abaixo:
Meu sonho à anos é que o São Paulo troque de empresa pra comercializar seus ingressos porque a Total Acesso é HORRÍVEL e sempre foi.
Mandei e-mail segunda-feira pedindo a troca do pacote por ingressos e até agora nada do negócio ser resolvido, isso é um descaso com o torcedor
— Diggo (@diggocoelho) November 10, 2021Segundo o site da Total Acesso, apenas a Cadeira Superior Amarela ainda possui entradas para domingo, além do Camarote dos Ídolos. Aí fica a dúvida, será que o site está errado mais uma vez ou teremos casa cheia? 🤔#SPFC #TotalAcesso #SAOxFLA
— Debate São-Paulino (@debsaopaulino) November 12, 2021mano eu >AINDA< nao consegui comprar os ingressos pro jogo do sp total acesso é inacreditavel
— 𝐿𝑒𝑣𝑖🇾🇪 (@Levizinhoo_) November 12, 2021Uma atendente total acesso me informou que as pessoas que solicitaram resgate dos ingressos de 2020 e ainda não receberam o ingresso, tem que aguardar até dia 14/11, que é exatamente o dia do jogo entre São Paulo x Flamengo
— Lucas 🇾🇪 (De 🏡) (@lucasfx72) November 11, 2021As vendas para o público geral já estão abertas e os preços dos ingressos variam de 20 a 150 reais.
